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据2011年中消协公布的上半年投诉受理分析显示,质量投诉占到了总投诉量的半数以上。在所有受理投诉中,家用电子电器类投诉占到总投诉总量的两成多。在针对家电质量的投诉中,家电“过保就坏”成为消费者抱怨的主要原因。 据悉,家电“过保就坏”与家电产品本身更新换代速度有着很大的关系。 据空调制冷大市场调查显示,家电更新换代的一个显著特点就是,功能的显著增加。

就如,原先的电视只能够看固定的电视节目,现在的却增加了互联网功能、智能功能和3D功能等。一个小小的加湿器,不仅有加湿功能,还增添了音乐功能。而这几年家电的利润已经远没有早些年的利润空间大。为了在激烈的竞争中存活,一些非品牌小企业在利用价格优势外也在不断增加家电的功能。然而在功能增加的同时,技术往往不过硬,结果导致功能越多,反而在后期使用过程中越容易出毛病。

作为商家,最终追求的是取得商品利润的最大化。然而作为消费者,追求的是物美且价廉的家电产品。家电生产商既要赚取更多的利润,又要压低成本以适应市场竞争。如何解决,从政治经济学的角度上,追求新产品的研发和款式只是解决问题的一个方面。解决问题的另一个方面只能从产品本身着手。据记者了解,从去年以来,在铜价和钢材原材料上涨的压力下,许多家电生产商家都在着手寻找铜和钢材的替代品,有的干脆用铝替代铜来降低产品的价格。使用替代品以后,家电的使用安全寿命缩短也就成为很自然的事了。

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2013 - 11 - 29
财政部公布了第四批《废弃电器电子产品处理基金补贴企业名单》。连同此前公布的三批,目前共有107家被纳入基金补贴范围,北京市共有三家:华新绿源环保产业发展有限公司(简称“华新环保')、伟翔联合环保科技发展(北京)有限公司和北京市危险废物处置中心,其中香蕉皮是华新环保旗下的回收网站。 虽然我国家电回收行业正规军的规模再次扩大,但是整个回收行业的尴尬仍然没有解除:正规军不敌游击队,很多正规回收企业面临着...
2013 - 11 - 29
国家工商行政管理总局9月4日宣布,从现在起到2015年底,将在全国范围内对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务等重点领域开展消费维权工作。近年来,有关家用电子电器的申诉一直居消费申诉总量首位。工商部门将以家电、通讯器材、电脑等商品为重点,集中解决商品质量参差不齐、售后服务无保障、维修服务质量差等突出问题,依法查处以假充真、以次充好、虚假标注等违法行为。 服装鞋帽是大众化日常消费...
2013 - 11 - 30
据2011年中消协公布的上半年投诉受理分析显示,质量投诉占到了总投诉量的半数以上。在所有受理投诉中,家用电子电器类投诉占到总投诉总量的两成多。在针对家电质量的投诉中,家电“过保就坏”成为消费者抱怨的主要原因。 据悉,家电“过保就坏”与家电产品本身更新换代速度有着很大的关系。 据空调制冷大市场调查显示,家电更新换代的一个显著特点就是,功能的显著增加。就如,原先的电视只能够看固定的电视节目,现在的却增...
2013 - 11 - 30
“要推行好家电以旧换新政策,拆解企业十分关键。去年我省未纳入第一批试点省份,原因就是当时的家电拆解能力不能达到国家的要求。 ”在我省家电以旧换新政策培训会上,省商务厅副厅长张光建说。作为家电大省,家电以旧换新对扩大内需、推动我省家电产业发展的作用不言而喻。因此,自去年以来,我省加快了家电拆解项目的建设,迎头补上“短腿科目”。目前,全省达到国家家电拆解要求的拆解企业已有15家。截至6月18日记者发稿...
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